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Après la réservation en ligne, le client reçoit du Département de Réservations un email qui certifie si la classe de véhicules sélectionnée est disponible, pour le service de location auto à Bucarest. Pour faire une réservation finale le client doit confirmer la réservation par email. Les réservations seront confirmées pour un véhicule d’une classe uniquement, et non pas pour un certain type/modèle du véhicule respectif. Le coût total sera acquitté à l’agence de location.
Le prix garanti est calculé en fonction du lieu/la classe des véhicules et la date/l’heure sélectionnés. Après la confirmation, toute modification de la réservation pourra affecter le prix et/ou la disponibilité de la voiture. Aussi, on tiendra compte de la demande d’âge, du permis de conduire et de la carte de crédit. Le client doit avoir l’âge de 21 ans révolus, détenir un permis de conduire valide, au niveau national et/ou international (permis de conduire international obligatoirement pour les documents délivrés par des pays utilisant autres alphabets que celui latin et pour ceux obtenus pour des véhicules ayant le volant du côté droit, EX. : Grande Bretagne, Inde, Australie, Japon). Le permis de conduire doit être délivré depuis minimum une année, pour la catégorie B. Lors du pick-up le client doit présenter le permis de conduire en original, une carte d’identité et une carte de crédit/débit ou s’il choisit la variante de paiement sans carte de crédit il doit payer le montant de la garantie en espèces.
Les chauffeurs mentionnés dans le contrat sont les seuls personnes autorisées à conduire le véhicule loué. Le chauffeur supplémentaire a les mêmes obligations que le chauffeur principal et doit accepter ces conditions en signant le contrat de location. Autorom rent a car Otopeni accepte maximum 3 chauffeurs supplémentaires/location.
Les documents suivants doivent être présentés par le client : carte d’identité ou passeport, permis de conduire valide, détenu depuis minimum 1 an, carte de crédit approuvée. Dans le cas où des vérifications supplémentaires seraient nécessaires, il est possible que l’on vous demande des documents supplémentaires (billets d’avion de retour, confirmation de réservation d’hôtel, etc.)
Le client paie intégralement, lors de la signature du contrat, la location (de la voiture et des éléments optionnels), les assurances facultatives et obligatoires, ainsi que toute taxe supplémentaire. Le chauffeur principal doit détenir une carte de crédit valide. Les données de la carte de crédit seront sollicitées au moment de la location. Aussi, il est possible de choisir le paiement de la garantie sans carte de crédit. Les prix ne comprennent pas : les coûts du combustible, des amendes reçues pour avoir enfreint les règles de circulation sur les voies publiques ou de la législation nationale, ainsi que tous les coûts résultant de l’action des autorités locales concernant le véhicule qui fait l’objet du présent accord, pendant la durée de la location. Le paiement intégral de ces montants tient de la responsabilité du client.
La livraison et la restitution du véhicule sont faites à l’endroit, la date et l’heure convenus par les deux parties et mentionnés dans le contrat. La restitution du véhicule dans d’autres endroits que celui mentionné dans le contrat est permis uniquement avec l’accord d’Autorom et peut avoir comme résultat des coûts supplémentaires, qui seront perçus par Autorom, montant qui peut être retenu du dépôt de garantie, dans le cas où le client choisit un autre endroit de restitution, après la prise en charge du véhicule. La restitution entre en vigueur dès le moment de la signature du contrat par le client. Le service de livraison et restitution est « sur demande » et dépend de la disponibilité du personnel d’Autorom du bureau de location. Les demandes de livraison et de récupération doivent être envoyées au moins 24 heures avant.
Les voitures louées de chez Autorom rent a car Bucarest ne sont pas autorisées à passer les frontières de la Roumanie.
Au cas où le client et/ou le chauffeur supplémentaire ont l’âge entre 21 et 25 ans, il sera perçu une taxe d’assurance complémentaire. Au client qui restitue le véhicule dans un autre endroit que celui mentionné lors de la prise en charge de l’automobile il lui sera perçu une taxe supplémentaire. Autorom rent a car Bucarest offre le système One way rental entre toutes les villes dans lesquelles est disponible un bureau Autorom. Prière de consulter le bureau Autorom afin de déterminer si vous pouvez faire appel au service One way rental.
Au moment de la réservation nous vous prions de nous informer quant aux équipements supplémentaires que vous souhaitez. Pour votre confort et sécurité, nous pouvons vous offrir, contre coût supplémentaire, les équipements supplémentaires suivants : siège pour enfant - 5.00 EUR/jour, chaînes pour la neige - 5.00 EUR/jour, système de navigation - 5.00 EUR/jour. En cas d’avarie/détérioration le client est obligé de payer le coût de l’équipement supplémentaire loué.
La restitution du véhicule avec un retard jusqu’à 3 heures à partir du moment mentionné dans l’accord de location ne déterminera pas de taxes supplémentaires. Dans ce cas la société de location de voitures Bucarest doit être informée 12 heures avant le terme contractuel de restitution de l’automobile. Pour un retard annoncé de plus de 3 heures, il sera perçu une taxe supplémentaire égale à une journée de location. Le retard non annoncé mène à percevoir le tarif pour les retards annoncés, en plus d’un coût supplémentaire de 5.00 EUR pour chaque heure de retard jusqu’à la restitution du véhicule.
Autorom offre la voiture au réservoir plein, au début de la période de location. Nous vous conseillons de remplir le réservoir avant de restituer le véhicule. Dans le cas contraire, le manque du combustible sera taxé par Autorom au prix applicable au moment de la restitution du véhicule.
Le client/chauffeur autorisé est couvert par la responsabilité civile, dans le cas d’un accident. Malgré cela, le locataire peut être considéré responsable, conformément aux réglementations de la Roumanie, des dommages qui ne peuvent pas être couverts par une assurance RCA. Le locataire est responsable des dommages et du vol du véhicule loué, dans les limites d’un montant maximum. Vous pouvez vérifier quelles assurances sont comprises dans le prix de location au moment de la réservation ou lorsque vous arrivez à l’endroit de la prise en charge de la voiture. Le véhicule a des assurances RCA et CASCO de et pour dommages et vol. L’assurance des personnes et des biens du véhicule loué est faite conformément à la Commission de Surveillance des Normes des Assurances concernant l’assurance de la responsabilité civile. Lors de la signature du contrat, le client choisit une des assurances suivantes : CDW (incluse dans le tarif journalier), SCDW ou SCDW + CDW est une assurance pour dommages avec une franchise spécifiée dans les prix publics, aussi, appelée garantie. Acceptate CDW réduit la responsabilité du client à 300.000 EUR pour les catégories auto A, B, C ; 400.000 EUR pour les catégories auto E et F ; 600.000 EUR pour les catégories auto G, la valeur de la franchise est déposée lors de la signature de l’accord et sera retournée au client au moment de la restitution du véhicule (à l’exception des cas prévus au point 4.4 du contrat de location). Dans le cas où l’un des chauffeurs mentionnés dans le contrat a l’âge entre 21 et 25 ans, ou au-delà de 70 ans et sollicite une assurance SDCW/SDCW+, il sera perçu le double du montant. Dans les deux cas, le dépôt minimum obligatoire est de 150.00 EUR. La garantie pour dommage est perçue par la société de location auto Bucarest Autorom au client dans les cas suivants : dommages (accidents) du véhicule loué ont été causés par la faute du client ou par la faute d’un auteur inconnu (y compris la situation dans laquelle le véhicule est retrouvé heurté dans le parking).
Dans le cas de toutes autres exclusions de l’assurance selon le chapitre 5 du contrat de location, le client ne sera pas tenu responsable en cas de dommages causés par des catastrophes naturelles, tant qu’il respecte les règles de circulation actuelles. Les assurances ne couvrent pas la perte, le vol ou la destruction des biens appartenant au client ou à ses compagnons, qui se trouvent dans le véhicule. Quel que soit le type d’assurance choisi, le client présentera, lors de la prise en charge de la voiture, un dépôt appelé garantie. Le client est responsable pour la réparation et le paiement en totalité des dommages collatéraux, dans les situations suivantes : non-respect des obligations issues du chapitre 2, ainsi que des points 3.3 et 3.13, du contrat de location, dommages de la partie basse du véhicules, de l’intérieur et des jantes/pneus si l’assurance SCDW n’est pas valide, les dommages partiels ou totaux causés par le fait de fumer dans la voiture et/ou les dommages causés par le fait de se trouver à la proximité de sources inflammatoires, le vol des documents originels ou des clés de la voiture. Nous vous prions de retenir que les assurances ne couvrent pas la perte, le vol ou la destruction des biens appartenant au client ou à ses compagnons.